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NOUVEAU! Click & Collect est désormais disponible dans une sélection de magasins. D'autres points de retrait seront bientôt disponibles !
Retrouvez vos produits professionnels préférés sans attendre. Des soins performants, disponibles rapidement.
Comment ça marche
Achetez les produits portant la coche verte Click & Collect et sélectionnez le magasin dans lequel vous souhaitez retirer votre commande.
Consultez votre boîte de réception pour votre confirmation de paiement et de retrait.
Rendez-vous dans le magasin sélectionné pour retirer votre commande.
Vos essentiels coiffure & beauté en 90 minutes
Pour une expérience d’achat sans stress, sans frais de livraison et sans minimum d’achat, utilisez le Click & Collect pour commander vos essentiels coiffure et beauté. Pour un retrait le jour même, pensez à passer votre commande au moins 90 minutes avant la fermeture du magasin. N’oubliez pas de consulter les horaires d’ouverture de votre magasin sur notre page de localisation des magasins.
Magasins Click & Collect participants
- Gent 1
- Gent 2
- Lochristie
- Antwerpen
- Mortsel
- Wilrijk
- Drogenbos
- Jette
- Zaventem
- Liege
- Ans
- Fléron
D'autres magasins seront bientôt ajoutés.
FAQ's
Notre service Click & Collect est disponible dans les magasins indiqués ci-dessus. Veuillez vérifier les horaires d’ouverture de votre magasin avant de vous déplacer pour retirer votre commande. Pour trouver les coordonnées et l’adresse d’un magasin, utilisez simplement notre localisateur de magasins.
La plupart des produits sont disponibles en Click & Collect, mais la disponibilité peut varier selon le magasin. Si un produit est disponible en Click & Collect, cela sera clairement indiqué sur sa page produit.
Oui ! Le Click & Collect ne nécessite aucun minimum d’achat et la livraison est gratuite.
Veuillez prévoir au moins 90 minutes pour que le magasin sélectionné reçoive votre commande et la prépare pour le retrait. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête à être retirée. Vous pourrez alors vous rendre dans votre magasin.
Pour un retrait le jour même, pensez à passer votre commande au moins 90 minutes avant la fermeture du magasin. N’oubliez pas de vérifier les horaires de fermeture !
Votre commande Click & Collect sera conservée en magasin pendant 7 jours. Si elle n’est pas retirée dans ce délai, les articles seront remis en stock et un remboursement intégral sera effectué. Le remboursement peut prendre de 3 à 10 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte.
Veuillez apporter votre e-mail de confirmation lors du retrait de votre commande. Si une autre personne retire la commande à votre place, elle devra présenter une copie de cet e-mail. N’oubliez pas d’apporter un sac adapté pour transporter vos achats.
Une fois la commande Click & Collect passée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée. Si elle n’est pas retirée dans les 7 jours, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d’origine.
Il peut arriver qu’un article ne soit plus disponible au moment de la préparation de votre commande. Si nous ne pouvons pas fournir un article, nous procéderons automatiquement à son remboursement. Tous les détails figureront dans votre e-mail « Prêt à être retiré ».
Consultez notre page Retours pour obtenir toutes les informations nécessaires si vous souhaitez retourner un produit.
Il arrive que nos e-mails soient dirigés vers votre dossier Courrier indésirable. Vérifiez-le en premier. Si vous n’avez toujours pas reçu votre confirmation, contactez votre magasin de retrait ou notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
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